SHEIN, 유럽과 영국에서 SHEIN Exchange 리세일 플랫폼 출시

프랑스에서 플랫폼이 먼저 출시되며, 이후 영국과 독일에서 순차적으로 출시될 예정

 글로벌 온라인 패션 및 라이프스타일 리테일러 SHEIN은 유럽과 영국에서 SHEIN Exchange 리세일 플랫폼을 확장한다고 발표했다. 이 지역에서는 프랑스 고객이 가장 먼저 플랫폼에 접근할 수 있게 된다.

이전에 소유했던 SHEIN 제품을 사고파는 통합 온라인 P2P 리세일 플랫폼인 SHEIN Exchange는 SHEIN의 3개 시장에서 단계적으로 출시된다. 

프랑스 사용자는 이제 SHEIN Exchange 플랫폼에 접근할 수 있으며, 영국과 독일에서는 이후 단계에서 리세일 플랫폼을 이용할 수 있게 된다.

기존 SHEIN 앱을 통해 직접 접근할 수 있는 SHEIN Exchange 기능은 SHEIN 고객의 이전 구매 목록을 미리 채우고 각 항목 옆에 "판매" 버튼을 배치하여 제품 리세일 프로세스를 간소화한다.

 이를 통해 제품 등록을 빠르고 쉽게 할 수 있다. 마찬가지로, 중고 스타일을 탐색하려는 SHEIN 고객은 플랫폼 내 검색 및 필터 도구를 사용하여 판매 중인 중고 제품에 대한 보다 타겟팅된 검색 결과를 만들 수 있다.

유럽과 영국에서의 SHEIN Exchange 플랫폼 출시는 2022년 10월 미국에서의 리세일 플랫폼 출시에 이어 이루어졌다. 출시 이후 이 플랫폼은 계속해서 새로운 사용자와 상품을 유치하고 있다. 

2023년에는 미국에서 420만 명 이상의 신규 사용자가 SHEIN Exchange 플랫폼에 가입했으며, 9만5천 명 이상의 고유 판매자가 11만5천 개 이상의 중고 상품을 판매용으로 등록했다.

SHEIN의 지속가능성 총괄 Caitrin Watson은 "World Circular Textiles Day 커뮤니티의 일원으로서, 우리는 2050년까지 완전한 순환 섬유 미래를 달성하기 위해 해야 할 일이 많다는 것을 알고 있다"며 "SHEIN은 재활용 및 구조 소재 사용을 늘리는 한편, 제품 수명주기를 연장하는 데 도움이 되는 플랫폼과 프로그램을 설계함으로써 순환 관행을 비즈니스 모델에 계속 통합하고 있다"고 말했다.

이어 "유럽과 영국으로 SHEIN Exchange 플랫폼을 확장함에 따라, 우리는 글로벌 고객 커뮤니티에 순환 경제에 쉽게 참여하고 새 제품 구매 대신 중고 쇼핑의 환경적 이점을 홍보할 수 있는 방법을 더 많이 제공하기를 희망한다"며 "SHEIN Exchange를 새로운 시장으로 확장함에 따라 사용자 피드백을 수집하고 이 프로그램을 개선하며 플랫폼에서의 사용자 경험을 향상시킬 방법을 모색하기 위해 최선을 다하고 있다"고 덧붙였다.

2023년 9월에 실시된 일련의 연구에서 SHEIN 고객들은 의류 기부와 온라인 P2P 리세일이 응답자들이 순환 패션 생태계에 참여하는 두 가지 주요 방식으로 부상하면서, 일상생활에 순환 관행을 통합하고자 하는 강한 욕구를 나타냈다.

연구 결과는 또한 영국, 프랑스, 독일, 브라질 응답자의 거의 절반이 지속가능성과 순환 패션에 대한 공유된 헌신 때문에 온라인에서 중고 의류를 구매하도록 동기부여를 받았음을 보여주었다.